沖縄ビジネスの成功のカギは集客だと断言できるワケ

沖縄でビジネスを始めるならば、観光業でのビジネスに取り組むことになるでしょう。

沖縄の主幹産業は観光業であり、近年めざましく成長していることから、観光ビジネスが最も有望であるためです。

では、沖縄で観光ビジネスを成功させるために、事業における最も重要な要素は何なのでしょうか。

それは、「集客」であると断言できます。

本稿では、沖縄観光ビジネスで集客が最重要であると断言できる理由について解説していきます。

全ての事業で集客が重要

事業を成功させるために、必要な要素は多岐にわたります。

• 商品の開発
• 人材の充実
• 販路の開拓
• 資金繰りの調整

などが主な要素ですが、中でも最も重要な要素は販路の開拓、すなわち集客です。

いくら良い商品を開発しても、人材を充実させても、資金繰りをうまくコントロールしても、 集客がうまくいかなければ事業は成り立ちません。

せっかく良い商品があっても、売れなければ利益は得られませんし、せっかく良い人材を得ても、売るべき相手がいなければ利益は得られません。

遅かれ早かれ資金繰りにも行き詰まることでしょう。

実際に、良い商品があるのに、良い人材がいるのに、資金が潤沢であるのに、それらのメリットを活かせない会社は枚挙にいとまがありません。

そのような会社では、往々にして商品の改良や人材の確保、資金繰りのコントロールなどを通して経営改善を図るのですが、なかなかうまくいきません。

それは、最重要である集客が不十分だからです。

集客がうまくいけば、他の要素で多少の問題があっても、事業は安定します。

商品のクオリティに少しくらい難があっても、それを売ることができる顧客がいれば利益は得られますし、人材に多少の難がある場合も同様です。

利益が安定すれば資金が枯渇する危険は少なく、資金繰りもラクになります。

観光ビジネスではさらに重要性が高い

以上の理由から、全ての事業において、集客は最重要課題となります。

とりわけ、観光ビジネスにおいては、他の事業よりも集客の重要性が高いと言えます。

集客について考えることなく起業すれば、十中八九、失敗に終わるでしょう。

観光ビジネスで、他の事業よりも集客が重要であることは、観光ビジネスと他の事業の性質を比較すれば良く分かります。

例として、飲食店と比較してみましょう。

飲食店の顧客の大半は、その店舗の周辺地域に暮らす人々であり、いわば地元密着型の性質を帯びています。

その店舗の商品やサービスがいくら優れているとしても、わざわざ県外や海外から足を運ぶ顧客はほとんどいません。

ミシュランで星いくつというような、超一流店ならばいざ知らず、一般的な飲食店のほとんどはそうです。

このような飲食店でも、新規の顧客を獲得するために、集客の努力は必要となります。

しかし、 宣伝広告活動の対象地域は限定されており、集客の重要性もやや低くなると言えます。

一方、沖縄でダイビングやトレッキングといったツアーを企画・運営する観光ビジネスはどうでしょうか。

このような観光ビジネスの顧客の大半は、営業エリアから遠く離れた地域に暮らす人々です。

地元の人にとって、沖縄の綺麗な海や豊かな自然は日常的なことであり、珍しさはなく、わざわざお金を払ってツアーに参加することはありません。

ツアーに参加する人のほとんどは、沖縄の綺麗な海や豊かな自然に対し、非日常性を求めているのです。

沖縄でありふれたものを非日常的と考えるのは、沖縄から遠く離れた場所に暮らしているからです。

いわば、 沖縄との縁が薄い人々が顧客になるのです。

本来、沖縄との縁が薄い人が顧客の対象になるからこそ、縁の薄い人に利用の動機を与えるための集客が必要です。これが、観光ビジネスと他のビジネスが大きく異なる点です。

集客がうまくいけば成り立ちやすい

逆に言えば、集客さえうまくいけば、沖縄観光ビジネスはかなり成功しやすいともいえます。

沖縄県の観光客数は年々増加しており、2018年以降は年間1000万人以上が訪れています。

今後も、観光客は増加を続けることでしょう。

このため、沖縄で観光業を手掛ける業者は多いものの、新規参入は難しくありません。

元々観光客が非常に多いこと、そして右肩上がりに増え続けていることから、新規参入の業者でも新規顧客の獲得は比較的容易であり、事業として成り立ちやすいのです。

ありふれたものを売るのですから、沖縄観光ビジネスは一面においてはレッドオーシャンですが、観光業が非常に好調であるという一面においてはブルーオーシャンであるとも言えるでしょう。

このことからも、沖縄観光ビジネスでは集客が最重要だと断言できるのです。

まとめ

本稿で解説した通り、全ての事業において集客は非常に重要であり、集客を抜きにして事業は成り立ちません。

特に、観光ビジネスは他のビジネスと集客の性質が異なります。

集客の重要性は高く、集客の失敗は事業そのものの失敗に直結するのです。

もっとも、持続的な成長力を秘めている沖縄観光ビジネスでは、集客でうまくいけば成功する可能性は非常に高いです。

ぜひ、集客に多くの時間と労力を注ぎ、沖縄でのビジネスに成功してほしいと思います。